AutentificareÎncepe gratuit
Legal

Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 29 iunie 2026

Acești Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea platformei DentalSim AI („Serviciul”, „Platforma”), operată de [NUME_LEGAL_COMPANIE], [FORMA_JURIDICA], înregistrată în [TARA_GUVERNANTA], cu sediul în [ADRESA_SEDIU], cod fiscal [COD_FISCAL_IDNO] („Compania”, „noi”, „nouă”, „al nostru”).

Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu orice prevedere din acești Termeni, nu trebuie să utilizați Serviciul.

1. Definiții

  • 1.1. „Cont” înseamnă contul înregistrat de un Utilizator pe Platformă.
  • 1.2. „Utilizator” sau „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică (de regulă un cabinet stomatologic, clinică dentară sau profesionist din domeniul stomatologic) care a creat un Cont și utilizează Serviciul.
  • 1.3. „Pacient” înseamnă persoana fizică ale cărei fotografii sunt încărcate de către Utilizator în Platformă în scopul generării de Simulări.
  • 1.4. „Simulare” sau „Conținut Generat” înseamnă imaginile before/after generate prin inteligență artificială pe baza fotografiilor încărcate de Utilizator.
  • 1.5. „Abonament” înseamnă planul de utilizare plătit, recurent lunar, ales de Utilizator (Cabinet, Clinică sau Grup).
  • 1.6. „Lemon Squeezy” înseamnă Lemon Squeezy, LLC (operat în prezent sub Link, LLC, parte din Stripe), furnizorul nostru de procesare a plăților, care acționează ca merchant of record (comerciant înregistrat) pentru toate tranzacțiile efectuate pe Platformă.

2. Descrierea serviciului

2.1. DentalSim AI oferă un instrument software ca serviciu (SaaS) care permite cabinetelor stomatologice să încarce fotografii ale pacienților și să genereze, cu ajutorul inteligenței artificiale, simulări vizuale ale rezultatelor estetice posibile pentru tratamente de albire dentară, aparat dentar și aliniere dentară.

2.2. Simulările generate de Platformă sunt instrumente de VIZUALIZARE și COMUNICARE cu pacientul, create exclusiv în scop ilustrativ și de marketing/educare a pacientului. Simulările NU constituie un plan de tratament medical, un diagnostic, o garanție a rezultatului clinic real sau un substitut pentru evaluarea clinică profesională efectuată de un medic stomatolog licențiat.

2.3. Rezultatul real al unui tratament stomatologic poate diferi semnificativ de Simularea generată, din cauza unor factori biologici, clinici și tehnici care nu pot fi modelați integral de algoritmii de inteligență artificială. Utilizatorul are obligația de a comunica această limitare pacienților săi înainte de a utiliza Simulările în procesul de consultanță.

3. Eligibilitate și înregistrarea contului

3.1. Serviciul este destinat exclusiv profesioniștilor din domeniul stomatologic (cabinete, clinici, medici stomatologi licențiați) care acționează în nume profesional, nu persoanelor fizice consumatori. Prin crearea unui Cont, declarați și garantați că aveți capacitatea legală de a încheia acest contract în nume propriu sau în numele entității pe care o reprezentați, și că aveți calificarea profesională necesară pentru a interpreta și utiliza corespunzător Simulările generate.

3.2. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale Contului și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat la contact@dentasim.ai în cazul unei utilizări neautorizate suspectate.

3.3. Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie exacte, complete și actualizate.

4. Datele pacienților și responsabilitatea utilizatorului ca operator de date

4.1. Utilizatorul (cabinetul/clinica) este, în sensul legislației privind protecția datelor cu caracter personal (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR, dacă aplicabil, și Legea nr. 133/2011 a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal), OPERATORUL DE DATE pentru fotografiile și informațiile pacienților săi încărcate pe Platformă. Compania acționează, în legătură cu aceste date, ca PERSOANĂ ÎMPUTERNICITĂ DE OPERATOR (procesator), prelucrând datele exclusiv în scopul și la instrucțiunile Utilizatorului, pentru a furniza funcționalitatea Serviciului.

4.2. Utilizatorul garantează și declară că:

  • (a) are un temei legal valid pentru a colecta, utiliza și încărca fotografiile pacienților pe Platformă, inclusiv, dacă este cerut de legislația aplicabilă, consimțământul explicit și informat al pacientului pentru prelucrarea fotografiilor sale în scopul generării unei simulări vizuale asistate de inteligență artificială;
  • (b) a informat pacientul cu privire la faptul că fotografia sa va fi procesată de un sistem de inteligență artificială, inclusiv prin intermediul unor furnizori terți de procesare AI (a se vedea Politica de Confidențialitate);
  • (c) nu va încărca fotografii ale unor minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali, obținut conform legislației aplicabile;
  • (d) este singurul responsabil pentru legalitatea colectării și utilizării datelor pacienților în jurisdicția sa.

4.3. La cererea Utilizatorului, Compania va încheia un Acord de Procesare a Datelor (DPA) separat, care detaliază obligațiile reciproce privind prelucrarea datelor pacienților.

5. Abonamente, prețuri și facturare

5.1. Serviciul este oferit pe bază de abonament lunar recurent, în planurile afișate pe pagina de prețuri a Platformei (denumite în prezent „Cabinet”, „Clinică” și „Grup”), fiecare cu propriile limite de simulări lunare și funcționalități.

5.2. Plățile sunt procesate integral prin Lemon Squeezy. ÎNȚELEGEȚI ȘI ACCEPTAȚI CĂ, ÎN MOMENTUL EFECTUĂRII UNEI PLĂȚI, ACHIZIȚIONAȚI SERVICIUL DE LA LEMON SQUEEZY, ÎN CALITATE DE COMERCIANT ÎNREGISTRAT (MERCHANT OF RECORD), IAR NU DIRECT DE LA COMPANIE. Lemon Squeezy este responsabil pentru procesarea plății, colectarea taxelor aplicabile (TVA etc.), conformitatea PCI-DSS și gestionarea contestațiilor de plată (chargebacks), conform propriilor Termeni și Condiții pentru Cumpărători, disponibili la lemonsqueezy.com/buyer-terms.

5.3. Abonamentele se reînnoiesc automat la fiecare ciclu de facturare lunar, la data corespunzătoare zilei în care a fost inițiat abonamentul, până la anulare. Veți fi taxat automat cu cardul sau metoda de plată înregistrată, la fiecare reînnoire.

5.4. Limitele de utilizare (numărul de simulări incluse lunar în fiecare plan) se resetează la începutul fiecărui nou ciclu de facturare al abonamentului dumneavoastră specific și nu se reportează (nu se acumulează) între cicluri, cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea planului.

5.5. Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Orice modificare de preț va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de aplicare, și se va aplica abonamentelor existente doar la următoarea reînnoire ulterioară notificării.

5.6. În cazul neplății sau al unei plăți eșuate, Lemon Squeezy poate iniția un proces automat de recuperare a plății (dunning), incluzând reîncercări ale plății și notificări către dumneavoastră. Dacă plata nu poate fi recuperată într-un termen rezonabil, Contul dumneavoastră poate trece în starea „expirat”, caz în care accesul la generarea de noi Simulări va fi suspendat, conform Secțiunii 6.

6. Suspendarea accesului la generare în caz de neplată

6.1. Dacă abonamentul dumneavoastră expiră sau rămâne neplătit după procesul de recuperare automată a plății, accesul dumneavoastră la funcția de generare a unor Simulări NOI va fi dezactivat.

6.2. Veți păstra, indiferent de starea abonamentului, accesul la panoul de control (dashboard) al Contului dumneavoastră, inclusiv posibilitatea de a vizualiza istoricul Simulărilor generate anterior și de a descărca documentele PDF generate anterior, atâta timp cât Contul nu este șters definitiv.

6.3. Reactivarea plății sau actualizarea metodei de plată va restabili automat accesul la funcția de generare, conform planului dumneavoastră activ.

7. Anularea abonamentului

7.1. Puteți anula Abonamentul în orice moment din panoul de control al Contului dumneavoastră sau din Portalul de Clienți furnizat de Lemon Squeezy.

7.2. La anulare, Abonamentul rămâne activ până la finalul ciclului de facturare curent deja plătit, după care nu va mai fi reînnoit și nu veți mai fi taxat.

7.3. Anularea nu generează automat o rambursare pentru perioada curentă deja plătită. Pentru detalii privind rambursările, consultați Politica de Rambursare.

8. Proprietate intelectuală

8.1. Platforma, codul software, designul, mărcile și tot conținutul aferent Serviciului (cu excepția Conținutului Generat și a fotografiilor încărcate de Utilizator) sunt și rămân proprietatea exclusivă a Companiei sau a licențiatorilor săi.

8.2. Utilizatorul deține fotografiile originale ale pacienților încărcate și păstrează drepturile asupra Simulărilor generate pe baza acestora, în scopul utilizării lor în relația cu propriii pacienți. Compania nu revendică niciun drept de proprietate asupra fotografiilor sau Simulărilor Utilizatorului.

8.3. Compania poate utiliza date agregate și anonimizate, din care nu pot fi identificate persoane fizice, pentru îmbunătățirea Serviciului, analiză statistică și dezvoltarea de produse, fără a necesita consimțământ separat.

9. Utilizare acceptabilă

Este interzisă utilizarea Serviciului pentru:

  • (a) încărcarea de fotografii pentru care nu aveți dreptul legal de utilizare sau consimțământul necesar;
  • (b) generarea de conținut menit să înșele, să fraudeze sau să manipuleze pacienții cu privire la rezultate clinice nerealiste, garantate fals;
  • (c) revânzarea sau redistribuirea accesului la Platformă către terți neautorizați;
  • (d) ingineria inversă, decompilarea sau extragerea codului sursă al Platformei;
  • (e) orice activitate ilegală conform legislației aplicabile.

10. Declarații de exonerare și limitarea răspunderii

10.1. SERVICIUL ȘI CONȚINUTUL GENERAT SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „DUPĂ DISPONIBILITATE”, FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE NICIUN FEL, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚII DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN SCOP SPECIFIC SAU NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR TERȚILOR.

10.2. COMPANIA NU GARANTEAZĂ ACURATEȚEA, FIDELITATEA CLINICĂ SAU CARACTERUL REPREZENTATIV AL SIMULĂRILOR GENERATE FAȚĂ DE REZULTATUL REAL AL UNUI TRATAMENT STOMATOLOGIC. UTILIZATORUL ÎȘI ASUMĂ ÎNTREAGA RESPONSABILITATE PENTRU MODUL ÎN CARE COMUNICĂ ȘI CONTEXTUALIZEAZĂ SIMULĂRILE ÎN FAȚA PACIENȚILOR SĂI.

10.3. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, RĂSPUNDEREA TOTALĂ A COMPANIEI FAȚĂ DE UTILIZATOR, DIN ORICE CAUZĂ LEGATĂ DE SERVICIU, NU VA DEPĂȘI SUMA TOTALĂ PLĂTITĂ DE UTILIZATOR COMPANIEI ÎN ULTIMELE 3 (TREI) LUNI CALENDARISTICE ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT RĂSPUNDEREA.

10.4. COMPANIA NU VA FI RESPONSABILĂ ÎN NICIUN CAZ PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVE SAU PE CALE DE CONSECINȚĂ, INCLUSIV PIERDEREA DE PROFIT SAU DE CLIENȚI, REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE UTILIZARE A SERVICIULUI.

11. Despăgubire

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze Compania de orice pretenție, daună, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din: (a) încălcarea acestor Termeni de către Utilizator; (b) utilizarea ilegală a fotografiilor pacienților; (c) orice pretenție a unui pacient legată de modul în care Utilizatorul a colectat consimțământul sau a comunicat Simulările.

12. Încetarea contului

12.1. Puteți închide Contul dumneavoastră în orice moment, contactându-ne la contact@dentasim.ai.

12.2. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau închide un Cont, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul încălcării acestor Termeni, al unei activități frauduloase sau al unei utilizări care pune în pericol securitatea Platformei sau a altor Utilizatori.

13. Modificări ale termenilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările substanțiale vor fi comunicate Utilizatorilor activi prin email sau printr-o notificare vizibilă pe Platformă, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data de intrare în vigoare constituie acceptarea modificărilor.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din [TARA_GUVERNANTA]. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din [TARA_GUVERNANTA], cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor prevede altfel.

15. Forță majoră

Compania nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau neîndepliniri ale obligațiilor cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, întreruperi ale rețelelor de internet, atacuri cibernetice, conflicte armate sau acte ale autorităților publice.

16. Dispoziții finale

16.1. Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile.

16.2. Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Rambursare, constituie întregul acord dintre Utilizator și Companie privind utilizarea Serviciului.

16.3. Pentru întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la contact@dentasim.ai.